Must Know Webshop facts

De verkoop van consumentenproducten op internet blijft stijgen. Geen wonder dat veel mensen brood zien in het starten van een webshop. Het lijkt makkelijk; je laat een webshop maken en de bestellingen komen vanzelf binnen. Toch is het niet altijd zo gemakkelijk als het lijkt. In dit blog vier dingen waar je rekening mee moet houden.

1. Content

Denk na over de inhoud van je webshop. Welke producten ga je verkopen? Beschik je bijvoorbeeld over productfoto’s of moet je die laten maken? Ben je ondernemer in een branche waar de collectie ieder seizoen verandert? Bedenk dan dat je ieder seizoen een nieuwe collectie moet invoeren, dat kost tijd. Denk goed na over de grootte van jouw collectie en hoeveel werk dit met zich meebrengt. Naast afbeeldingen zijn de beschrijvingen van jouw producten belangrijk. Zie je shop als een fysieke winkel en jezelf als de verkoper. Wat wil je aan de klant vertellen om hem of haar ervan te overtuigen jouw product te kopen? Laat als het mogelijk is ook producten zien die gerelateerd zijn zoals dat leuke shirt wat bij die broek past of dat kabeltje wat onmisbaar is bij aankoop van dat ene handige apparaat. Denk met je klant mee en maak optimaal gebruik van cross-selling.

2. Naamsbekendheid

Je hebt een prachtige webshop klaar staan en bent er klaar voor je eerste bestellingen te ontvangen. Maar heb je al nagedacht hoe klanten jouw shop gaan vinden? Zie het internet als een grote stad. Welke route moeten klanten volgen om bij jouw winkel aan te komen en hoe zorg je ervoor dat ze deze route volgen? Hoe ga je er voor zorgen dat je wordt gevonden op internet? Daar zijn verschillende manieren voor:

  • Zorg voor genoeg beschrijvende teksten over de producten, merken of diensten die je verkoopt. Google bekijkt aan de hand van de teksten op je site of je wel of niet wordt weergegeven op bepaalde zoektermen
  • Geef zoveel mogelijk meta-titels en meta-omschrijvingen mee aan je producten, categorieën en pagina’s.
  • Denk na over je online marketingbeleid. Welke middelen ga je inzetten om je doelgroep te bereiken? Social Media, Google Advertising, online vergelijkssites?

3. Voorraad en Verzenden

Alle producten staan online, je wordt gevonden en de eerste bestelling komt binnen. Nu is het belangrijk dat je hebt nagedacht over je voorraad en de manier waarop jouw producten bij je klanten terecht komen. Je kunt bijvoorbeeld een deel van de (snelst lopende) producten op voorraad nemen en het overige bij je leverancier bestellen als het nodig is. Maar misschien werk je wel in een branche waar je alles maanden vooraf moet bestellen. Dan is het houden van voorraad een heel ander verhaal. Denk dus goed na wat je aan je klanten gaat beloven, vandaag besteld morgen in huis, of toch niet? Bedenk wat aan de ene kant werkbaar en realistisch is voor jezelf en aan de andere kant ook servicegericht naar je klanten toe.

Ook verzenden is een belangrijk onderdeel. Je kunt contracten afsluiten met verschillende soorten pakketbezorgers. Ook hier zijn de snelheid en het kostenplaatje belangrijk. En heb je al nagedacht over de verpakking? 🙂

4. Tijd

Een webshop runnen kost tijd. Iets waar veel mensen zich in vergissen. Het is een constant proces, niet een eenmalige actie. Om verkopen te blijven genereren is het belangrijk om veel ‘aanwezig’ te zijn in je winkel en te communiceren met je klanten. Inspireer je ze met de laatste trends, product-updates, nieuwe aanwinsten, creatieve ideeën enzovoorts . Pas je homepage regelmatig aan, het is tenslotte je etalage het hele jaar naar hetzelfde kijken is ook saai.

Als je hebt nagedacht over deze vier basisonderdelen ben je al goed op weg naar een succesvolle webshop. De volgende keer meer over het maken van een webshop!

Meer weten?

Neem gerust contact op met de auteur, bel (0172) 82 01 25 of laat je gegevens achter.

Auteur

Willeke Vooijs

Campagne manager